諸位朋友，大家下午好！我們上一堂課提到講話的態度包含要耐煩，包含講話的時候要看着對方，包含要有守信的態度。那我們剛好提到在春秋時代有一位讀書人叫季札，他並沒有在口頭上答應別人，但是他心裏面已經許諾要把他那一把寶劍送給徐國國君，所以他是連自己的一個起心動念都要堅守信用。我們應該向這樣的聖賢人學習，而不是給自己找藉口。當我們時時替自己找藉口，我們自己都會愈活愈不踏實，也會愈來愈得不到他人的信任。

    當然言出要必行，但是言出以前，我們還是要考慮「是非宜，勿輕諾」。不要輕易答應別人，你要答應別人以前要考慮，答應的這件事是不是合乎正義？是不是合乎法律？有時候我們答應他的事，可能他太太以後會埋怨我們，也都有可能。所以必須要考慮到這件事情是不是對的，你才能夠答應。再來，還要考慮我們自己的能力夠不夠完成這一個承諾，假如不行，你答應了到時候做不好，你自己也覺得很無奈，對方也會很不舒服，所以答應別人以前要量力而為。而其實我們在答應別人以前，可以先緩和一下，因為現在人很急躁，他要請你幫忙也很急：拜託！你趕快答應好不好？我們假如被他的急躁牽着走，很可能就輕諾。因為他很急躁的時候，對於這件事可能還沒有洞察清楚，對於這件事可能心理上自己都還沒做好準備，就要拉你一起下。這個時候你跟他一起下，可能走到一半他不幹了，那你到底是不是有幫到忙，自己都覺得很納悶。所以當你保持一段距離先緩和一下，自己考慮一下看清楚，也讓對方冷靜一下。這個進退之間我們要懂得去拿捏，在很急促之下下的決定，基本上都容易出狀況，所以還是搞清楚之後再答應。

    另外有幾種態度是我們言語當中不可以犯的，在《弟子規·信》這一篇裡面有提到「奸巧語，穢污詞」。奸巧語就是俗話說的綺語，花言巧語。其實花言巧語心就不忠，心都是有所目的，心是居心叵測，這已經失去忠、失去恭敬，我們不可以用花言巧語去欺騙別人；穢污詞，就是一些世俗的髒話，比較粗俗甚至於是罵人的話，這叫惡口。惡口會讓人家很不舒服，甚至於會引起人與人當中的衝突。而當我們常常是穢污詞，絕對會得不到別人對你的尊重，甚至於人家在背後都會批評你、都會輕視你。

    所以言語也是一個人的形象，要保持好。你不要說別人講話就這麼隨便，我們同樣在一個辦公室裡面，你就慢慢也講話隨便，那你就得到別人對你的輕賤，我們就沒有威儀了。所以不對的事不能跟，像現在辦公室很多講一些綺語，一些黃色笑話，這個風氣不可開。當人與人當中都這麼隨便，很有可能整個團體氣氛都搞砸了，甚至於壞人家的心緒，壞人家的工作情緒，這都是不可長的。而當你是主管的時候更應該制止這種風氣。當我們大人在講話當中都很輕慢、很隨便，還在那裡嬉笑，請問小孩看了學到什麼？他就不懂得莊重，不懂得尊重別人，這個流弊都很大。所以我們在小孩面前講話，一定要更注重形象，更注重遣辭用句，這都是大人很容易疏忽的。因為一論起來情緒就跟着波濤洶湧，也都沒顧及到有小孩在旁邊。