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如何讲孩子愿意听,如何听孩子愿意讲(2)
送交者: 坐家 2012年02月17日07:56:27 于 [海 二 代] 发送悄悄话

首先感谢不少读者朋友的热情鼓励, 让我增加信心继续写。

 

上次谈过第一层和第二层的听法后,有朋友提出疑问:我很想多用“客观听法”和孩子交流,但怎么一张嘴就冒出“主观听法”,请问有什么解决方法?

 

所以我今天想先把最后一层听法介绍完;而后介绍一个“魔力换档”,帮你有效地从第一层换到第二层听法,就此将我们的话题从“如何听孩子愿意讲”转向“如何讲孩子愿意听”方法之一:“使其强大问句”;再附加“趣味练习”一个(我在家跟孩子们玩过几次),谈笑之余,共同提高。

 

第三层听法“直觉听法”(英文称Intuitive Listening

采用此听法时,听者动用所有感官,听到言者字面上的和字面后的意思,同时注意到言者的语气,情绪,以及能量层次(共分七个能量层次,细节见“进一步参考”),必要的时候,甚至能够先在同一能量层次上与言者共鸣,而后通过提高自己的能量层次将言者带起。这是最有效的听法,言者感到被理解,有知音。

 

从理论上说来,此种听法在家长和孩子之间不难进行,因为大多数家长都对自己的孩子了如指掌,而在日常交流中,家长往往急于抓住一切教育,注意力放在如何说教上,没有放在听完、听全上。

 

举例说明1

{背景:孩子到美国半年后开始说食堂饭不好吃,其实是想和其他同学一样,去中餐餐馆吃。}

 

孩子:“妈,学校的饭我真咽不下去。”

妈妈:“是吧?上学期你好像挺习惯的,是最近换大厨了,还是有别的原因?”

孩子:“班里的其他老中都去中餐馆吃。”

妈妈:“难怪那,我猜你可能是考虑到家里的经济情况,不和人家一齐下馆子,既委屈了肚子,又孤立了自己,可能还有点儿没面子,是不是?”

孩子:“是这么回事。”

妈妈:“让我先和你爸商量商量,明天我们再来讨论解决方案,好不好?”

孩子:“行!”

 

【解析】妈妈的回答的是根据自己的直觉,表达出来让孩子确认;确认后虽然当场拿不出解决方案,却为“意向对话”做了预约;孩子感到妈妈不但很了解自己,而且尽量支持自己。

 

 

举例说明 2

{背景:班上分小组做项目,虽然孩子所在的小组得了A加,孩子为自己没能上台代表小组发言,感到很沮丧}

 

妈妈:“上周做的项目结果如何?”

孩子:“得了个A加。”

妈妈:“你是说A加吗? 你的语调怎么听上去象得了D.

 

孩子:“妈,你知道我们小组是怎么赢的吗?难题全是老中解的,讲演全让老美占了。”

妈妈:“嗷,我猜你是因为没能上台出头露面,感到不舒服了吧?”

孩子:“可不吗,要在国内,凭我的语言表达水平,哪有他们的份!”

妈妈:“听起来你有点不服气,那你有什么打算?”

孩子:“什么打算?。。。你一问我到想起来了,学校有讲演俱乐部,我明天就去看看”

妈妈:“好样的,儿子!”

【解析】妈妈的回答的是根据自己的直觉,表达出来让孩子确认,确认后,没有迎合孩子一起表达不满(成为语言环境的“受害者”),而是采用“使其强大问句”,启发孩子思考解决方案;谈话后孩子感到自己很强大。

 

 

以上介绍的三个层次的听法,在生活中各有不同用场,并没有绝对的好坏。而你在了解了基本概念以后,便会留意自己的习惯方式,渐渐地,有意识地,根据不同场合,采用最有效的方法。

 

 

使其强大问句 (英文称Empowering Questions

此种问句的作用是引起对方独立思考,理清思路,着眼未来,侧重问题的解决;启发对方寻求自己的答案和探索新的可能性。其句式是开放式的,对方不能简单地用是或非来回答。

 

此种问句就象“魔力换档”,可以使你轻而易举地从“主观听法”状态,把注意力转向对言者的好奇,换到“客观听法” 状态。

 

举例说明 1

{背景:孩子数学小测验得了C,觉得很窝囊,因为所有的题都求了X, 忘了求Y,并非因为贪玩,或不会做。}

 

孩子:“爸,数学考了个C,需要家长签字”

爸爸:“告诉你笨鸟先飞,你就是不听话。一个月不能上网”

【解析】爸爸的回答,不仅没能给孩子表达心情的机会,反而用一次考试结果给孩子贴了标签“笨鸟”,采取的惩罚方式和问题没有自然联系;孩子的自信心得到打击。

 

孩子:“妈,数学考了个C,需要家长签字”

妈妈:“到底是怎么回事?”

【解析】妈妈用“开放式”问句,迫使自己暂时放下心中的不满,给自己一个了解孩子的机会。

孩子:“我其实都会做,就是马虎了,所有的题只求了X, 没求Y.

妈妈:“一个C不能代表你的能力,别太难过。关键是,你准备如何避免下次再发生?”

【解析】妈妈用“使其强大”问句,把孩子带向未来,侧重问题的解决。

孩子:“我已经想好了,下次考试,我会把题读两遍再做,做完后。。。”

妈妈:“你很会想办法,我等你下次的好成绩。”

【解析】妈妈用“播种说法”,在孩子的潜意识里,播下成功的种子。

 

 

举例说明 2

{背景:高中选课,美术和乐队发生课时冲突,孩子选择了美术,需要家长签字。}

 

爸爸:“放着正儿八经的乐器你不学,去修什么美术,不签。”

『解析】爸爸的话让孩子感到自己没有能力做决定, 或是没有权利作决定,容易促成孩子的“受害者意识”

 

 

妈妈(使其强大问句):“我需要听你分析一下选择美术的利和弊各是什么?而后我们再做决定。”

『解析】妈妈的话启发孩子的独立思考,学会权衡利弊,培养孩子“主宰自我意识”。

 

 

不是所有开放式语句 Opening Questions)都有使其强大的作用,前提是放下主观的假设,推断,评判,由衷地了解对方。否则的话,孩子(很自然使用第三层听法)马上会感觉你不是真的关心,是在质问或窥测他,降低信任度。

 

举例说明:

{背景:孩子买了件打折的外衣,是父母最不喜欢的颜色。}

 

爸爸(带指责口吻):“你怎么买这么个颜色?”

孩子:“穿衣戴帽,个人所好”

『解析】虽然爸爸用的是开放式问句,但却是指责的口吻,增加孩子的抵触情绪,没想解释真正的原因;爸爸误认为孩子缺乏审美眼光,感到失望。

 

 

妈妈(带好奇心问):“你为什么买这个颜色?”

孩子:“最后一件了,降价80%,颜色差点就差点了”

『解析】妈妈带着好奇心,用“开放式问句”,找到真正的原因,发现孩子懂得省钱也不缺乏审美眼光,很宽心。

 

 

对孩子来说,学会用开放式问句,在与外国人的社交中,会感到自如很多,减少不知说什么的困扰。因为你只要题一个开发式问题,对方通常会滔滔不绝地答一大堆, 你不需要担心自己是否全听懂了,或该怎样回答,只要在对方讲完后,接着题开放式问题,从而达到“客观听法”的效果。

 

举例说明

{背景:校车上,身边坐的是一个不熟悉的老美,孩子不知该说什么}

老美:“Hi”

孩子:“Hi

孩子:“What did you do last weekend?”

『解析】用开放式问句,找一个别人很容易回答的问题,避免回答的人为难。

老美:“I had a such busy day. I went to play football…, then I …

孩子: How’s the football go?”

『解析】根据回答的内容,再跟一个“开放式问句”,达到“客观的听法”的效果。

老美:“Fantastic! Our team ….”

 

 

 

趣味练习:

甲(家长),乙(孩子)两方共同决定一个话题,而后以“开放式问句”展开比赛:问的人必须用“开放式问句”提问,答的人必须用“开放式问句”回答,如此继续,直到一方输掉:用了肯定句,或用了“关闭式问句”(可以用是或非回答的问句),或30秒内想不出回答。

Have Fun!

 

待续 。。。

 

进一步参考资料:

  1. 孩子出国前,家长该准备什么?如何准备?
  2. 美国畅销书:Giving the Love that Heals
  3. 七个能量层次鉴别
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