诸位朋友，大家下午好！我们上一堂课提到讲话的态度包含要耐烦，包含讲话的时候要看着对方，包含要有守信的态度。那我们刚好提到在春秋时代有一位读书人叫季札，他并没有在口头上答应别人，但是他心里面已经许诺要把他那一把宝剑送给徐国国君，所以他是连自己的一个起心动念都要坚守信用。我们应该向这样的圣贤人学习，而不是给自己找借口。当我们时时替自己找借口，我们自己都会愈活愈不踏实，也会愈来愈得不到他人的信任。

    当然言出要必行，但是言出以前，我们还是要考虑「是非宜，勿轻诺」。不要轻易答应别人，你要答应别人以前要考虑，答应的这件事是不是合乎正义？是不是合乎法律？有时候我们答应他的事，可能他太太以后会埋怨我们，也都有可能。所以必须要考虑到这件事情是不是对的，你才能够答应。再来，还要考虑我们自己的能力够不够完成这一个承诺，假如不行，你答应了到时候做不好，你自己也觉得很无奈，对方也会很不舒服，所以答应别人以前要量力而为。而其实我们在答应别人以前，可以先缓和一下，因为现在人很急躁，他要请你帮忙也很急：拜托！你赶快答应好不好？我们假如被他的急躁牵着走，很可能就轻诺。因为他很急躁的时候，对于这件事可能还没有洞察清楚，对于这件事可能心理上自己都还没做好准备，就要拉你一起下。这个时候你跟他一起下，可能走到一半他不干了，那你到底是不是有帮到忙，自己都觉得很纳闷。所以当你保持一段距离先缓和一下，自己考虑一下看清楚，也让对方冷静一下。这个进退之间我们要懂得去拿捏，在很急促之下下的决定，基本上都容易出状况，所以还是搞清楚之后再答应。

    另外有几种态度是我们言语当中不可以犯的，在《弟子规·信》这一篇里面有提到「奸巧语，秽污词」。奸巧语就是俗话说的绮语，花言巧语。其实花言巧语心就不忠，心都是有所目的，心是居心叵测，这已经失去忠、失去恭敬，我们不可以用花言巧语去欺骗别人；秽污词，就是一些世俗的脏话，比较粗俗甚至于是骂人的话，这叫恶口。恶口会让人家很不舒服，甚至于会引起人与人当中的冲突。而当我们常常是秽污词，绝对会得不到别人对你的尊重，甚至于人家在背后都会批评你、都会轻视你。

    所以言语也是一个人的形象，要保持好。你不要说别人讲话就这么随便，我们同样在一个办公室里面，你就慢慢也讲话随便，那你就得到别人对你的轻贱，我们就没有威仪了。所以不对的事不能跟，像现在办公室很多讲一些绮语，一些黄色笑话，这个风气不可开。当人与人当中都这么随便，很有可能整个团体气氛都搞砸了，甚至于坏人家的心绪，坏人家的工作情绪，这都是不可长的。而当你是主管的时候更应该制止这种风气。当我们大人在讲话当中都很轻慢、很随便，还在那里嬉笑，请问小孩看了学到什么？他就不懂得庄重，不懂得尊重别人，这个流弊都很大。所以我们在小孩面前讲话，一定要更注重形象，更注重遣辞用句，这都是大人很容易疏忽的。因为一论起来情绪就跟着波涛汹涌，也都没顾及到有小孩在旁边。