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打工一族的人聊天兒會發現，受僱於人，常常會使有些人覺得不爽、不那麼高興，甚至經常怨氣十足，埋怨上司如何如何，抱怨老天對自己不公。嘮叨久了，總是想
不開，就會使自己的精神面貌、甚至面貌都發生改變。有的經理人就說，他面試時一看這個人，就知道他是不是一個抱怨、嘮叨的人(Whiner)。老實說，沒
人喜歡Whiners(愛抱怨的人)，大家都喜歡高高興興的Winners(勝利者)。
被人解僱，就不用說了，當然更加令人不高興。不過也有例外。亞特蘭大公司倒閉前裁員的第一波，是個星期五。公司通知說，下星期一來上班時，會有人事
部的人在大門口等你。每個人進來時，如果讓你往左拐，就會去會議室，那裡會有另外一個人等你、給你一個解僱的大信封；如果向右拐，就會去餐廳，你就會留下
來了。應該說，公司的這個辦法不是那麼好，我們大家那個周末全都給毀了。
星期一早上到達公司時，一起到的是個叫凱瑟琳．福里曼(Catherine
Freeman)的同事。她是法國人，美麗而善良，並且脾氣、個性特別好。我們一起進去時，她說她早就不想幹了，不喜歡與試管、燒杯打交道，想回學校學護
理，當個護士，與人打交道、照顧別人。結果我們進去後一個向左、一個向右。她那天被解僱了，但她是我見到過被解僱的人中，最想得開、最高興的一個。當我在
第二波被解僱時，心情就遠沒她那麼愉快了。
亞特蘭大公司倒閉後進入企業管理，在一家家具禮品公司當銷售經理、經理。從僱傭關係的這一頭跨到另一頭，剛開始還不太適應。等適應了之後發現，被解
雇固然令人不高興，其實從桌子的另一面來看，那些去解僱別人的經理和老闆，做人也同樣不容易。僱人時不容易，裁人時更不容易，大家都不容易。把世事看開
了，心態理順了，工作環境就會變的比較順暢了。
一天，面試了一個銷售員，名字叫葛洛麗婭．斯琴娜(Gloria
Skinner)。談完後覺得不錯，就雇用她了。工作一段發現，她業務能力不錯，但脾氣有些急躁，經常弄得與客戶不歡而散。而在美國的服務業里，大家都知
道，顧客永遠是對的。葛洛麗婭還愛吃海鮮，常弄些魚蝦之類的在廚房裡鼓搗，味道都飄到外面來了。給她指出來，她說這是她個人的事，經理管不着。
有一次，葛洛麗婭居然與顧客當堂吵起來了，叫也叫不停，最後連勸阻的我也給搭進去、給罵上了。當時嘛，不是修善之人，也不懂得忍，怒從心頭起，惡向膽邊生，就借這個機會把她給當場解僱了。氣頭上的她不肯離開，最後還不得不動用警衛的力量把她帶離了公司。
事情過後，自己覺得從公司利益角度講，這個決定不能算錯。但再一想，心裡還是隱隱約約的覺得有些不妥、有些對不起她。再後來，完全冷靜下來了，就有
些後悔了，等她回來道了歉，就又要她回來了。經過這麼一番衝突之後，大家都意識到了各自需要改進的地方，以後我們之間的關係居然變成是最融洽的了，真是不
打不成交啊。
其實，在企業界，所有的人都是給別人打工的。每個人都有上司、老闆，直到公司的最上層，那些總裁、總執行長(CEO)，也不過是為董事會打工的，他
們也有“老闆”，也會被解僱。只是呢，不管我們是被別人雇用、或有時候被解僱；還是去雇用別人，或有時候不得不解僱別人，其實面臨的都是一樣的心結。大家
如果都想得開一些了，象美麗的凱瑟琳那樣，或者忍耐心、善意多一些，不要象筆者當年那樣，我們大家就會都生活得更愉快一些了。
