更廣義地說，“擁有者”偏見源自人“避免損失”的本性。而在很多時候，得和失是可以等價考慮的。例如投資專家常常建議大家：在決定股票是否該出手時，問問自己是否願意用今天的價錢去買。如果不願意買，那就賣掉（當然這裡不考慮交易成本）。這種“等價”思考就避免了對擁有的股票“敝帚自珍”的心理。更廣義的等價可以是“換位思考”。當年英特爾公司在決定從內存到微處理器轉型過程中，就曾有舉棋不定的時刻。而當時的主管提出了這樣一個問題：假如換一個管理團隊，他們會怎樣決定？答案是“肯定轉型”。這就揭示了目前大家猶豫的心結所在：不願意放棄自己行走多年的軌跡。結果是：管理團隊集體出門繞一圈再回來，象徵着“改弦易轍”，完成了“心理上轉型”的歷程。

另一個避免“感情用事”的方法是與決定拉開心理距離。例如：問自己五年，十年後會如何看待今天的決定？這會幫助自己區分“重要的”因素（如一個有利於事業發展的工作）和“糾結的”因素（例如得罪目前的老闆）。或者問自己：如果面臨決定的是我的好朋友，我會提出怎樣的建議？這也是區別理性理由（可以說出來的）和感性理由（在下意識層次）的好辦法。

更為本質的，是對自己的“核心價值觀”的認識，因為這是決定什麼對自己最重要的基礎。這個功課必須在平時做好，到了重大決策面前才不會迷失。而重大決策的過程，也是加深自我認識的珍貴機會。不光是對個人，對一個企業和組織，也有“核心價值觀”的問題。而管理團隊在這個問題上有共識，是有效決策的一個重要條件。

關於“感情用事”對於理性思考的干擾和偏見，有另一本很好的書：Think, Fast and Slow by Daniel Kahneman。作者是心理學家，諾貝爾經濟獎得主。他對於感性思考帶來的偏見提供了系統有趣的描述。很多內容可以與這裡相互印證。這本書容我以後再評。

第三個真言是： A: Attain distance before deciding, 在決定面前保持心理距離。

作出決策後，事情還沒有完。因為在執行決定的過程中，情況一定會與預料的不同。如果沒有好的應對策略的話，就會要末墨守成規不能及時應變，要末被不確定性嚇住而束手束腳。《決斷》裡提出了三條建議。

第一是着重於預計的兩極。人對於未來“最可能情況“的預計往往與現實差之甚遠，但預計最好和最壞的可能卻靠譜得多。所以針對這“兩極”情況做好準備，就不會出大問題了。想象“兩極”情況也有困難，因為我們往往下意識地刪除了很多可能性很小的情形，而正是那些情形導致了極限狀況。克服這種“自律”的一個方法是“倒向思考”：假定一個狀況已經發生，反過來推想可能的原因是什麼。如果這些原因是可能的（儘管可能性很小），那這個狀況也就可能發生。值得注意的是：這本書在這裡有點自相矛盾：一方面說人們對於極端情況的估計更可靠，一方面又說推測極端情況不是人的本性所在。而有別的作者說：極端情況實際上是不可能預測的（所謂黑天鵝理論），所以人們只能追求應變力而不依賴於預計（見《反脆弱》書評：　http://blog.creaders.net/fouyang/user_blog_diary.php?did=163880  http://blog.creaders.net/fouyang/user_blog_diary.php?did=164604）。

第二個應對策略是假定自己在決策過程中會犯錯誤，而預先留下餘地。最常見的就是“安全餘量”，用來對付設計中可能的錯誤。這是工程中通用的做法，但在日常生活中也可以應用。例如，在招收員工時把工作條件講得比最壞的可能更壞，以此篩選候選人的心理接受程度，就是這樣的一招。

第三個策略是設定“引爆線”（tripwire）。也就是說，預先決定好當某些事發生時就重新檢討以前的決策。例如，當孩子的成績低於某個門檻時，就要調整他的作息制度。或者當利率高過某個值時，就要考核投資組合。這樣的好處是不會錯過因為形勢變化而需要調整的時機，反之在情況正常時也不會隨時膽戰心驚而不能果斷執行既定方針。

這就引出了最後一個真言：P: Prepare to be wrong，為錯誤做好準備。

WRAP這四個字母，就這樣涵蓋了決策的四個步驟。當然，“決策學”的內容遠遠不止這四個步驟，這本書充其量也只是一家之言，滄海一粟。但對於初涉“決策學”並希望以此改善自己的生活和事業的人來說，我認為本書是一個很好的入門途徑。這不僅因為它的內容非常實用，而且因為這本書的可讀性很強。前面介紹過，本書作者黑茲兄弟在管理學既有理論造詣也有實踐經驗。但同時他們又是很好的作家。他們合作的暢銷書《改變》（Switch）我以前介紹過（見文末鏈接）。另外一本書“Made to Stick”（可譯為《讓信息有粘性》）也是一本暢銷的商業讀物。這本《決斷》的結構我很喜歡，因為它條理非常清楚，例子也很到點子上。而且每個部分都有引言和小結，讓讀者能追蹤書的脈絡。光是從閱讀欣賞和寫作借鑑來說。這本書也值得一讀。

當然，讀一本書也是一個“決策”，而且往往不容易，因為在繁忙的生活中，讀一本書所需的時間資源是相當可觀的。建議讀者不妨就利用這個決策過程，練習一下這裡介紹的“四字真言”吧。

如何避免決策誤區（上）http://blog.creaders.net/fouyang/user_blog_diary.php?did=166459

黑茲兄弟的其它書評：

 “雙管齊下”的變革秘訣

http://blog.creaders.net/fouyang/user_blog_diary.php?did=58092

溝通技巧：“粘性學”

第一部分：

http://blog.creaders.net/fouyang/user_blog_diary.php?did=162823

第二部分：

http://blog.creaders.net/fouyang/user_blog_diary.php?did=163487