你可以到银行CLAIM上次你不熟悉这个过程，给你经手的BANKER也没说清楚，反正责任是他们的这点无疑。最好找到同一个BANKER，等于先威胁他。他可以从机器上发现上次没完成的PROCESS的记录，这是无法否认的。

他有权编出什么理由COVERS HIS ASS，不至于罚款（一般CD提前去罚款大概2%左右）。不成就一级一级往上找，这种事情肯定发生过，不会只是你一个人。银行为了防止CLASS ACTION的诉讼可能，不会愿意事情弄大，否则会有律师主动找你（只要威胁到相关的网站把你的故事POST出来)。一般会陪你一杯咖啡，然后把事情办了，你费口舌是难免的。

MAKE SURE EVERYTHING IS DONE，拿到收据。第二天上网CHECK你的帐户。