说美国社会公民道德的基础是信任，一点儿也不为过。

比如购物，无论在大商城还是小商铺，你不用担心存在价格欺诈，更不会去想是否买到假货，需要考虑的只是，这个东西是否是你所需要的，价格能否接受。除了吃的东西，其他的生活用品大都可以无条件退货，不需要说明理由。

在美国餐馆吃饭，不担心会吃到地沟油，含有过量抗生素、生长素的猪肉、牛肉或鸡肉，甚至大量农药残留的蔬菜，只需要考虑饭菜味道是否是自己喜欢的。

在美国住店，不管是大饭店还是小宾馆，退房的时候只需交还房卡即可，不必等服务员查房完毕之后才能结账。服务员最多会问一句： 小冰柜有消费吗？如果回答没有，可以立刻走人。住店流程也很简单：出示网站的预订号（没有预订也不是不可以，但不能保证有空房间），按照网站标明的价格交钱就可以了。住宿不需要押金，店方从不先查房、再结账

就是信任。在美国，信任几乎无处不在。下面是一位游客在美国的经历：

有一次，这位游客办理完饭店入住手续，稍事休息后到咖啡厅聊天。刚伸手进口袋里掏钱，他突然大吃一惊：钱包没有了。如果丢失，这意味着旅行中断。不过不用着急，很快，他想起最后一次用钱是在前台，于是赶紧跑回饭店前台询问。幸运的是，钱包在前台保存着。服务员说，她在大堂的一张桌子上看见一个钱包，不知道是谁的，所以帮忙收了起来。这下他才回忆起来，交钱之后，他拖着行李到大堂休息，没有把钱包塞进兜里，而是放在桌子上。

还有一次，晚上到了酒店，刚想上网，突然发现电脑没有了。经过仔 细回忆，认为在前一个酒店的可能性比较大，可问题是，即便电脑在前一个酒店，几天之内无法回去取了，因为是自驾游，开车毫无目的，往往一天就跑1000多 公里。打电话和酒店联系，酒店说电脑在床上，而且是塞在被窝里。看来这家酒店入住率不是太高，房间依然还在空闲。

最后和酒店商量，等回到洛杉矶之后再去拿电脑，酒店表示没有问题。9天之后取回电脑并把车归还，然后飞往圣安东尼奥。

下了飞机，朋友发现他的墨镜丢在洛杉矶租的那辆车上了。墨镜的价格比电脑还贵，丢了多少有点可惜。打电话去租车公司，问了半天没有下落，看来这次不会再如此幸运了。

之 后从圣安东尼奥飞到圣地亚哥，在机场租车开往洛杉矶。到了洛杉矶国际机场，我们问了车辆验收员，是否看见一个墨镜。她拉开抽屉，找出一个墨镜，问是不是这个？朋友回答是，女验收员马上把墨镜递过来，没有办理任何交接手续，而我们清楚记得，上次还车的时候，接收人是个男的。

那么，美国社会的信任环境是如何建立起来的呢？

信任的第一块基石是法治。法治是源自外力的一种有效威慑，如果不遵守法律，贪图别人的钱财或通过 欺诈手段损害别人利益，就有可能承担法律后果。

比如，朋友的墨镜丢在车上、电脑忘记在房间里，这些物品丢失的地点明确，如果非法占有，一旦被客 户报警的话，相关人员很难说不负法律责任。当然美国人并不知道，中国人一般来说懒得去打官司，一方面是语言障碍，另一方面是中国不少人认为，在美国打官司太费钱，时间长，程序复杂。

但是，如果你认为美国人之间的互信仅仅是因为严格的法治，那你就彻底错了。试想，你的钱包尽管是丢在酒店大堂，但那是公共空间，很难界定法律责任。再说，工作人员可以不管。因此，就很难用法治来解释美国人的“高尚”行为了。他们这么做，不是因为外力的震慑，而是来自内心的善良，这是第二块基石。

的确，工作人员主动把钱包捡起来保存好，应该不是怕事，而是出自内心的善良。

常言说，做好事不难，难在一辈子做好事。那么，不欺诈、不损害别人最根本的动力是什么呢？应该是美国基督教精神里的“真”，美国人说：in God we trust。这是建立信任的第三块基石。

总之，人与人之间的那种天然的、不经意的信任，让美国社会充满了光明。

当然，这并不是说，美国社会就是天堂，它还有很多缺点，但在相互信任方面，确实是首屈一指的国家，这种信任是建立在高度文明的基础之上的。

信任是人与人之间的润滑剂，更是社会美好和谐的钥匙，信任创造出来的美，可以让心灵得到抚慰和升华。虽然信任不是万能的，但有了信任，起码能保证社会处于和顺和平稳的状态。