如何策劃和管理一個基督徒網站？(一)

本文內容乃作者根據本身在讚美網的經驗，整合所學習到的功課而得出的初步結論。

1. 導論

所有開辦網站的都希望網站能夠成功。然而在面對星羅棋布的論壇、書庫、聊天室等等，加上一些網絡的限制，一個網站的站長應問自己 －你有什麼權利在網絡中立足？一個網站必須依據最終目的而建設，且整體概念設計須容許長期的發展空間。選取一個合適的域名和空間是重要的，但也有其它限制諸如員工的質素、管理機制、對服務對象的認識、須要現實中補足接觸上的缺陷、以及面對反對派、異端、極端和其它方面的競爭等等。很多時，許多站長急於做大，但在策劃網站時應該問的一些重要問題是：

1.1 網站定位 (包括呼召、發展理念)
1.2 同工素質 (包括遴選準則、管理機制和彼此坦誠交待的關係)
1.3 服務內容 (包括論壇版塊的設立、網站其它綜合服務的設置，以及長遠的發展方向等等)
1.4 服務對象 (接受既定局限並充分利用任何契機)

2. 網站定位

網站的定位乃策劃和設計一個網站中最關鍵的步驟，站長必須從一開始就得正確執行。這環節很多時都是敷衍了事或完全忽略，導致日後的發展方向不明確，輕則招致同工間的誤解，重則網站完全失去了存在的意義。

2.1 何謂定位？

A. 網站在主的引領之下在網絡中所擔任的角色。
B. 網站竭力要締造的市場形象。市場定位就是網站在用戶眼裡的市場形象，這形象涵蓋網站的存在目的與價值。

2.2 在策劃網站方面，有些定位方面的考慮事項是：

A. 站長的呼召與發展理念
B. 總體目的、策略
C. 服務範圍
D. 競爭優勢
E. 服務質量
F. 服務對象中主流的生活方式 - 學生/工作人士/退休人士，屬靈需要/市場細分，主要年齡群等等
G. 氛圍

2.3 為謀求最佳的定位概念, 站長需得到充分的研究資料：

A. 市場分析

目標用戶的年齡、職業、靈命狀況、屬靈需要，等等。

B. 競爭分析

- 當前市場中所有的對手包括自己的分析，例如信仰/神學立場、網站定位、服務特色/內容、同工素質、服務對象/管理和服務的標準
- 會員數/點擊率
- 直接和間接競爭的計劃與擬議中的拓展計劃和新網站

C. 域名/空間分析

- 域名恰當與否
- 服務商的可靠性/收費
- 空間/速度
- 網站被黑/封時的對策

D. 營銷宣傳

- 宣傳策略
- 宣傳工具質量
- 宣傳員工素質

2.4 行動計劃

A. SWOT (強勢/劣勢/機會/威脅)分析，運用所有可獲取的直接與間接調研資料。

i. 信仰/神學立場
ii. 網站定位 －(呼召、發展理念、總體目的/策略)
iii. 同工素質 － 遴選、管理機制
iv. 服務特色/內容
v. 服務對象
vi. 宣傳策略 (友情鏈接、聯盟論壇、“端菜”)

分析資料以理出網站的“利基市場” (niche market)

B. 為網站增值 －改進網站需要精力與創意

i. 硬件(網站空間、網絡科技)

站長鬚考慮空間的充足性、速度、數據備份、服務商的可靠性、網站被黑/封時的對策等等。

ii. 軟件(管理實務、服務質量)

站長的同工有所須的經驗和知識進行網站策劃與管理嗎？還有更重要的就是同工個人的信仰/呼召/侍奉意向。一般都需要新同工候選人提交個人見證以及侍奉意向以評審其合適度。這些都會在第三部份深入討論。

站長鬚考慮版面主題設計、特色、活動、補充性配套服務以使網站更為突出。這方面須注意的是創意比花大錢來得重要。這些都會在第四部份深入討論。