如何策划和管理一个基督徒网站？(一)

本文内容乃作者根据本身在赞美网的经验，整合所学习到的功课而得出的初步结论。

1. 导论

所有开办网站的都希望网站能够成功。然而在面对星罗棋布的论坛、书库、聊天室等等，加上一些网络的限制，一个网站的站长应问自己 －你有什么权利在网络中立足？一个网站必须依据最终目的而建设，且整体概念设计须容许长期的发展空间。选取一个合适的域名和空间是重要的，但也有其它限制诸如员工的质素、管理机制、对服务对象的认识、须要现实中补足接触上的缺陷、以及面对反对派、异端、极端和其它方面的竞争等等。很多时，许多站长急于做大，但在策划网站时应该问的一些重要问题是：

1.1 网站定位 (包括呼召、发展理念)
1.2 同工素质 (包括遴选准则、管理机制和彼此坦诚交待的关系)
1.3 服务内容 (包括论坛版块的设立、网站其它综合服务的设置，以及长远的发展方向等等)
1.4 服务对象 (接受既定局限并充分利用任何契机)

2. 网站定位

网站的定位乃策划和设计一个网站中最关键的步骤，站长必须从一开始就得正确执行。这环节很多时都是敷衍了事或完全忽略，导致日后的发展方向不明确，轻则招致同工间的误解，重则网站完全失去了存在的意义。

2.1 何谓定位？

A. 网站在主的引领之下在网络中所担任的角色。
B. 网站竭力要缔造的市场形象。市场定位就是网站在用户眼里的市场形象，这形象涵盖网站的存在目的与价值。

2.2 在策划网站方面，有些定位方面的考虑事项是：

A. 站长的呼召与发展理念
B. 总体目的、策略
C. 服务范围
D. 竞争优势
E. 服务质量
F. 服务对象中主流的生活方式 - 学生/工作人士/退休人士，属灵需要/市场细分，主要年龄群等等
G. 氛围

2.3 为谋求最佳的定位概念, 站长需得到充分的研究资料：

A. 市场分析

目标用户的年龄、职业、灵命状况、属灵需要，等等。

B. 竞争分析

- 当前市场中所有的对手包括自己的分析，例如信仰/神学立场、网站定位、服务特色/内容、同工素质、服务对象/管理和服务的标准
- 会员数/点击率
- 直接和间接竞争的计划与拟议中的拓展计划和新网站

C. 域名/空间分析

- 域名恰当与否
- 服务商的可靠性/收费
- 空间/速度
- 网站被黑/封时的对策

D. 营销宣传

- 宣传策略
- 宣传工具质量
- 宣传员工素质

2.4 行动计划

A. SWOT (强势/劣势/机会/威胁)分析，运用所有可获取的直接与间接调研资料。

i. 信仰/神学立场
ii. 网站定位 －(呼召、发展理念、总体目的/策略)
iii. 同工素质 － 遴选、管理机制
iv. 服务特色/内容
v. 服务对象
vi. 宣传策略 (友情链接、联盟论坛、“端菜”)

分析资料以理出网站的“利基市场” (niche market)

B. 为网站增值 －改进网站需要精力与创意

i. 硬件(网站空间、网络科技)

站长须考虑空间的充足性、速度、数据备份、服务商的可靠性、网站被黑/封时的对策等等。

ii. 软件(管理实务、服务质量)

站长的同工有所须的经验和知识进行网站策划与管理吗？还有更重要的就是同工个人的信仰/呼召/侍奉意向。一般都需要新同工候选人提交个人见证以及侍奉意向以评审其合适度。这些都会在第三部份深入讨论。

站长须考虑版面主题设计、特色、活动、补充性配套服务以使网站更为突出。这方面须注意的是创意比花大钱来得重要。这些都会在第四部份深入讨论。