日前讓老美的一家IT公司幫我恢復數據,她給我留下一收據,寫明一共拿走三樣東西,一個硬盤,一個嚴重損壞的筆記本電腦,一台IBM筆記本電腦。若干天后,IT公司告訴我,只有IBM筆記本電腦的數據可恢復,其他兩個硬盤的數據都不能恢復了。我要求他把電腦歸還給我,對方居然告訴我都給扔掉了。拿走了什麼,就應該還什麼,這是規矩呀。
好比車禍以後,你把車送到修車行,過幾天去取車,人家告訴你,對不起,您的車我們給扔了,你找保險公司理賠吧。
第二次打電話,秘書轉給了一個幫助恢復數據的技術員,這技術員一口咬定所有筆記本電腦都損壞嚴重,我說我有你們的收據,有一台沒有損壞。他一聽忙說那讓取硬盤的人和你講吧。轉到另一個人,他是給我寫收據的那個人,他告訴我,我的計算機被他們扔掉了,我的那台筆記本電腦有電池,可以引起火災。接着給我舉例說汽車是如何如何着火。
靠,以為我真不懂。我問他,BESTBUY那麼多電腦,天天在大廳里開着,沒聽說他們因為電腦引起火災把店燒了,那修電腦的店那?把客人的計算機都扔掉嗎他一聽,知道說不過去,又說,你的保險會陪你的。我告訴他,保險現在還沒陪,況且,你不是保險公司,你就是負責恢復數據。嚴重損壞的那台計算機,你扔掉就算了,那台好的筆記本我要拿回來。對方開始耍無賴了,說收據上沒有寫還給你筆記本電腦。我反問他,收據也沒有寫把硬盤還給我,你們怎麼把硬盤還給我了?我問他,你有什麼解決辦法沒有?他說,沒有。
我又轉到了他們公司的秘書那裡,我要和他們負責人談談,秘書讓我留了電話,說上一級的負責人會給我打電話,一等三周,沒有接到他們公司的電話,反而接到了一份$355賬單。
我又打電話過去,要找他們上級負責人,接線員不給轉,居然一口咬定說他們沒有從我這裡拿走計算機,只拿走了3塊硬盤。嘿,邪門,碰上美國流氓了,還是一女的。你們說說,這錢該付嗎?誰有經驗?