日前让老美的一家IT公司帮我恢复数据,她给我留下一收据,写明一共拿走三样东西,一个硬盘,一个严重损坏的笔记本电脑,一台IBM笔记本电脑。若干天后,IT公司告诉我,只有IBM笔记本电脑的数据可恢复,其他两个硬盘的数据都不能恢复了。我要求他把电脑归还给我,对方居然告诉我都给扔掉了。拿走了什么,就应该还什么,这是规矩呀。
好比车祸以后,你把车送到修车行,过几天去取车,人家告诉你,对不起,您的车我们给扔了,你找保险公司理赔吧。
第二次打电话,秘书转给了一个帮助恢复数据的技术员,这技术员一口咬定所有笔记本电脑都损坏严重,我说我有你们的收据,有一台没有损坏。他一听忙说那让取硬盘的人和你讲吧。转到另一个人,他是给我写收据的那个人,他告诉我,我的计算机被他们扔掉了,我的那台笔记本电脑有电池,可以引起火灾。接着给我举例说汽车是如何如何着火。
靠,以为我真不懂。我问他,BESTBUY那么多电脑,天天在大厅里开着,没听说他们因为电脑引起火灾把店烧了,那修电脑的店那?把客人的计算机都扔掉吗他一听,知道说不过去,又说,你的保险会陪你的。我告诉他,保险现在还没陪,况且,你不是保险公司,你就是负责恢复数据。严重损坏的那台计算机,你扔掉就算了,那台好的笔记本我要拿回来。对方开始耍无赖了,说收据上没有写还给你笔记本电脑。我反问他,收据也没有写把硬盘还给我,你们怎么把硬盘还给我了?我问他,你有什么解决办法没有?他说,没有。
我又转到了他们公司的秘书那里,我要和他们负责人谈谈,秘书让我留了电话,说上一级的负责人会给我打电话,一等三周,没有接到他们公司的电话,反而接到了一份$355账单。
我又打电话过去,要找他们上级负责人,接线员不给转,居然一口咬定说他们没有从我这里拿走计算机,只拿走了3块硬盘。嘿,邪门,碰上美国流氓了,还是一女的。你们说说,这钱该付吗?谁有经验?